FTX债权人因数据泄露起诉Kroll，要求赔偿

FTX债权人声称Kroll在2023年的违规行为暴露了个人数据，导致了网络钓鱼攻击和报销流程的停滞。

诉讼要求进行系统性的安全改动、多渠道警报以及独立于KYC的上传税务文件选项。

原告Repko因网络钓鱼导致的加密货币损失寻求赔偿，指责Kroll在数据泄露后的沟通不足和过失。

FTX 的债权人已对 Kroll 重组管理公司提起集体诉讼，指控其在平台 2023 年 8 月的数据泄露中存在严重失职。该诉讼由原告 Repko 主导，距离即将于 2025 年 9 月 30 日进行的 19 亿美元赔偿轮仅几周时间。

投诉强调了在黑客访问Kroll员工手机号码后，债权人面临的风险。此次泄露允许未经授权访问Kroll的云系统，揭示了机密信息，如全名、电子邮件地址、家庭地址和FTX账户余额。尽管没有资金或密码被盗，但暴露的数据后来助长了针对性的网络钓鱼攻击。

网络钓鱼诈骗在安全漏洞后发生，导致损失

几位债权人收到了冒充官方 FTX 代表的欺诈邮件。这些网络钓鱼尝试在泄露事件后加剧。在一起报告的案例中，原告 Repko 在 2025 年 7 月因一起追溯到泄露个人信息的骗局损失了 1.9 ETH。包括用户 Sunil 在内的社区成员分享了截图，显示这些网络钓鱼信息包含完整的法律姓名，这引发了对数据泄露范围的担忧。

诉讼指控 Kroll 未能充分告知受影响的用户。Kroll 仅依赖电子邮件通知，而没有使用多个渠道，许多用户称这些通知不足或完全未收到。债权人认为这种做法增加了他们受到诈骗的风险，并限制了他们有效应对的能力。

识别出的系统缺陷和沟通差距

除了违规行为，法律投诉突出了Kroll索赔处理过程中的系统性问题。这些问题包括不一致的客户尽职调查(KYC)验证状态，这使一些用户无法上传所需的税务表格。其他用户则报告处于“已验证”和“暂停”状态之间，导致无法推进报销索赔。

此集体诉讼要求对Kroll的系统进行多层次的改革。请求包括多渠道沟通警报、未被KYC阻挡的手动文件上传选项、独立的安全审计以及针对网络钓鱼相关损失的赔偿。如果法院批准，符合条件的原告可能会获得货币救济或实际损失赔偿。

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