Walmart thực hiện động thái quyết liệt để giữ chân khách hàng không rời khỏi cửa hàng

Walmart (WMT) , chuỗi bán lẻ lớn nhất ở Mỹ, tiếp tục chống chọi với thực tế khắc nghiệt mới do thuế quan của Tổng thống Donald Trump, điều này có thể gây ra hiệu ứng domino lên giá cả hàng hóa hàng ngày trên toàn quốc.

Thuế quan là thuế mà các công ty phải trả để nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài, và chi phí tăng thêm thường được chuyển giao cho người tiêu dùng thông qua việc tăng giá.

Vào tháng 4, Trump đã công bố một mức thuế cơ bản 10% đối với gần như tất cả các mặt hàng nhập khẩu của Hoa Kỳ, và đến ngày 7 tháng 8, các mức thuế cao hơn đã có hiệu lực, ảnh hưởng đến hàng chục đối tác thương mại của đất nước.

💵💰****Đừng bỏ lỡ cơ hội: Đăng ký nhận bản tin miễn phí hàng ngày của TheStreet 💰💵

Nhiều người tiêu dùng đang thực hiện các biện pháp quyết liệt để bảo vệ tài chính của họ khi họ mong đợi thuế quan sẽ khiến giá cả tăng vọt. Theo một báo cáo gần đây từ công ty nghiên cứu thị trường Wunderkind, 58% người tiêu dùng "cảm thấy thận trọng, bi quan hoặc hoảng sợ về nền kinh tế."

Những mối quan tâm này đã khiến 35% người tiêu dùng tìm kiếm nhiều ưu đãi hơn khi mua sắm, trong khi 31% đang mua ít hàng hóa không thiết yếu hơn, và 31% đang mua sắm ít hơn nói chung.

Khu vực sản phẩm của một cửa hàng Walmart. Nguồn ảnh: Shutterstock ## Walmart gần đây đã thực hiện một bước đi táo bạo để giữ chân khách hàng tránh xa các đối thủ

Walmart là một trong số ít các nhà bán lẻ có sự tăng trưởng doanh số lành mạnh khi người tiêu dùng vẫn thận trọng về chi tiêu của họ.

Trong báo cáo thu nhập quý II năm 2025 của Walmart, công ty đã tiết lộ rằng doanh số so sánh tại Mỹ tăng 4,6% so với cùng kỳ năm trước trong quý II năm 2025.

Ngoài ra, theo dữ liệu gần đây từ Placer.ai, lưu lượng khách truy cập tại các cửa hàng Walmart đã tăng 1% so với năm trước.

Liên quan: Khách hàng mục tiêu có thể sớm rời bỏ đến Walmart do sự thay đổi đáng lo ngại

Động lực tiêu dùng gia tăng đến sau khi Walmart âm thầm triển khai 7.400 lần giảm giá trong quý, nhiều hơn 2.000 lần so với quý trước, mặc dù phải đối mặt với chi phí cao hơn từ thuế quan.

“Chúng tôi đang giữ giá cả ở mức thấp nhất có thể trong thời gian dài nhất có thể,” Giám đốc điều hành Walmart Doug McMillon nói trong một cuộc gọi về doanh thu vào ngày 22 tháng 8. “Các thương nhân của chúng tôi đã sáng tạo và hành động với sự khẩn trương để tránh những áp lực bổ sung cho khách hàng và các thành viên của chúng tôi.”

Liên quan: Amazon ngừng dịch vụ miễn phí cho khách hàng sau 14 năm

Những bình luận của ông được đưa ra sau một ghi chú phân tích gần đây của Ngân hàng Mỹ cho biết Walmart có thể cần tăng giá trung bình từ 4% đến 5% để bù đắp hoàn toàn các khoản thuế trong năm tài chính 2027, theo MarketWatch.

Mặc dù đã có những nỗ lực gần đây để giữ giá thấp, McMillon cũng cho biết trong cuộc gọi rằng công ty đã nhận thấy rằng các hộ gia đình có thu nhập trung bình và thấp chủ yếu bị ảnh hưởng bởi áp lực kinh tế gần đây, điều này đang khiến họ thay đổi thói quen mua sắm tại các cửa hàng.

Câu chuyện tiếp tục "Khi chúng tôi bổ sung hàng tồn kho ở mức giá sau thuế, chúng tôi đã thấy chi phí của mình tăng lên mỗi tuần, điều mà chúng tôi dự đoán sẽ tiếp tục trong quý ba và quý bốn," McMillon nói. "Không có gì ngạc nhiên, chúng tôi thấy nhiều điều chỉnh hơn ở các hộ gia đình có thu nhập trung bình và thấp hơn so với các hộ gia đình có thu nhập cao. Trong các danh mục tùy ý mà giá mặt hàng đã tăng, chúng tôi thấy sự điều chỉnh tương ứng ở mức đơn vị của từng mặt hàng khi khách hàng chuyển sang các mặt hàng khác hoặc, trong một số trường hợp, các danh mục khác."

Vào đầu năm nay, ngay sau khi Trump bắt đầu triển khai chính sách thuế quan của mình, Walmart đã bắt đầu điều chỉnh để giữ giá thấp nhằm ngăn chặn việc mất khách hàng, đặc biệt là sau khi họ phải đối mặt với những mối đe dọa tẩy chay từ người tiêu dùng vì đã có giá cả tăng vọt trong các cửa hàng của mình.

Ví dụ, vào tháng Ba, Walmart lặng lẽ yêu cầu một số nhà cung cấp của mình ở Trung Quốc cắt giảm giá của họ lên đến 10% cho mỗi vòng thuế, điều này sẽ chuyển gánh nặng thuế sang những nhà cung cấp đó.

Vào tháng sau, các giám đốc điều hành của Walmart đã gặp Donald Trump để thảo luận về chính sách thuế quan của ông. Một phát ngôn viên của Walmart đã nói với TheStreet vào thời điểm đó rằng cuộc họp là "năng suất."

Walmart dự đoán một sự thay đổi lớn trong hành vi của khách hàng

Mặc dù gặp phải những khó khăn gần đây, Walmart dự kiến doanh thu ròng của mình sẽ tăng từ 3.75% đến 4.75% trong phần còn lại của năm khi họ đặt cược lớn vào mùa lễ hội sắp tới để thúc đẩy nhu cầu.

Thêm Bán Lẻ:

  • Target đang gặp phải một vấn đề lớn khác giữa những hành vi đáng lo ngại của khách hàng
  • Dollar General thông báo thay đổi lớn tại cửa hàng để thu hút lại khách hàng
  • Amazon ngừng cung cấp dịch vụ miễn phí cho khách hàng

“Chúng tôi đã tập hợp các quản lý cửa hàng Walmart U. S. lại với nhau vào tuần trước để tổ chức một cuộc họp lập kế hoạch cho kỳ nghỉ, nơi họ đã được xem nhiều mặt hàng mới và giá cả cho mùa sắp tới,” McMillon cho biết. “Chúng tôi thích những gì chúng tôi đã thấy và nghe, và chúng tôi thích vị trí của mình trong nửa sau của năm. Chúng tôi kỳ vọng sẽ có một mùa lễ hội tốt tại Walmart.”

R.J. Hottovy, trưởng bộ phận nghiên cứu phân tích tại Placer.ai, đã nói với TheStreet trong một tuyên bố rằng dựa trên kết quả gần đây và xu hướng lưu lượng khách hàng tại các cửa hàng, các nhà bán lẻ trên toàn quốc có khả năng sẽ đối mặt với "một môi trường khó khăn phía trước" khi ngày càng nhiều người tiêu dùng tìm kiếm giá trị.

“Người tiêu dùng đang cẩn trọng nhưng vẫn chi tiêu, tạo ra những xu hướng thăm quan bán lẻ hỗn hợp,” Hottovy cho biết. “Người tiêu dùng đang hành động cơ hội, dẫn đến các xu hướng thăm quan mạnh mẽ trong các sự kiện giảm giá nhưng nhẹ nhàng hơn trong các khoảng thời gian thông thường, phản ánh một thái độ ‘chờ xem’ rộng rãi hơn giữa những bất ổn kinh tế đang diễn ra.”

Liên quan: Home Depot dấy lên lo ngại về hành vi của khách hàng trong cửa hàng

Câu chuyện này được báo cáo lần đầu bởi TheStreet vào ngày 23 tháng 8 năm 2025, nơi nó lần đầu tiên xuất hiện trong phần Tin tức và Phân tích về Bán lẻ, Trung tâm Mua sắm, Cửa hàng Chuỗi. Thêm TheStreet làm Nguồn Ưa thích bằng cách nhấp vào đây.

Xem bình luận

MOVE-3.23%
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
  • Phần thưởng
  • Bình luận
  • Đăng lại
  • Chia sẻ
Bình luận
0/400
Không có bình luận
  • Ghim
Giao dịch tiền điện tử mọi lúc mọi nơi
qrCode
Quét để tải xuống ứng dụng Gate
Cộng đồng
Tiếng Việt
  • 简体中文
  • English
  • Tiếng Việt
  • 繁體中文
  • Español
  • Русский
  • Français (Afrique)
  • Português (Portugal)
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • بالعربية
  • Українська
  • Português (Brasil)