O Banco da Tanzânia (BoT) publicou novos requisitos destinados a proteger os mutuários de práticas de empréstimo digital abusivas por parte de instituições de microfinanças de nível 2.
De acordo com o banco, os requisitos visam garantir a adesão aos princípios de proteção do consumidor, reduzindo práticas de empréstimo abusivas e melhorando a transparência no mercado de empréstimos digitais.
Além disso, o BOT procura fortalecer a reputação da indústria, construir a confiança dos consumidores e garantir um ambiente seguro tanto para os mutuários quanto para os credores dentro do setor de microfinanças digitais.
Consequentemente, os credores digitais são obrigados a exibir claramente:
Taxas de juro
Taxas
Taxas
Penalizações de pagamento
Limites de empréstimo, e
Durações do produto
nas suas plataformas para ajudar os clientes a tomar decisões informadas ao solicitar empréstimos.
As plataformas de empréstimos digitais também devem proteger os dados dos clientes em conformidade com as leis relevantes, bem como indicar o nome do prestador de serviços de microfinanças conforme registrado pelo banco central.
“Um prestador de serviços de microfinanças deve ter uma plataforma de empréstimos robusta e segura para realizar operações de empréstimos digitais com os respetivos produtos.
A plataforma referida estará disponível e poderá ser testada, disse o Banco da Tanzânia.
As plataformas devem também utilizar kiswahili ou inglês claros e simples, fornecer informações de contacto, como números de telefone e endereços de e-mail, e empregar pessoal experiente em TIC para oferecer suporte técnico aos clientes.
"Um prestador de serviços de microfinanças que tenha obtido uma carta de não objeção do Banco para oferecer produtos e serviços de empréstimo digital, não deve operar mais de uma plataforma digital," afirmou o Banco.
“No entanto, uma plataforma de empréstimos digitais pode oferecer mais do que um produto ou serviço de empréstimo digital,” continuou.
Os bancos também alertaram as instituições de microfinanças contra o acesso às listas de contactos dos clientes ou às contas de redes sociais, uma vez que o Banco da Tanzânia acredita que tais ações poderiam ser usadas para assediar os clientes em casos de atrasos nos pagamentos de empréstimos.
Os prestadores de serviços de microfinanças licenciados existentes que pretendem oferecer produtos e serviços de empréstimos digitais devem solicitar ao Banco uma carta de não objeção.
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REGULAMENTO | As Plataformas de Empréstimos Digitais Devem Agora Indicar Que Estão Registradas pelo Regulador, Diz o Banco da Tanzânia
O Banco da Tanzânia (BoT) publicou novos requisitos destinados a proteger os mutuários de práticas de empréstimo digital abusivas por parte de instituições de microfinanças de nível 2.
De acordo com o banco, os requisitos visam garantir a adesão aos princípios de proteção do consumidor, reduzindo práticas de empréstimo abusivas e melhorando a transparência no mercado de empréstimos digitais.
Além disso, o BOT procura fortalecer a reputação da indústria, construir a confiança dos consumidores e garantir um ambiente seguro tanto para os mutuários quanto para os credores dentro do setor de microfinanças digitais.
nas suas plataformas para ajudar os clientes a tomar decisões informadas ao solicitar empréstimos.
As plataformas de empréstimos digitais também devem proteger os dados dos clientes em conformidade com as leis relevantes, bem como indicar o nome do prestador de serviços de microfinanças conforme registrado pelo banco central.
“Um prestador de serviços de microfinanças deve ter uma plataforma de empréstimos robusta e segura para realizar operações de empréstimos digitais com os respetivos produtos.
A plataforma referida estará disponível e poderá ser testada, disse o Banco da Tanzânia.
As plataformas devem também utilizar kiswahili ou inglês claros e simples, fornecer informações de contacto, como números de telefone e endereços de e-mail, e empregar pessoal experiente em TIC para oferecer suporte técnico aos clientes.
"Um prestador de serviços de microfinanças que tenha obtido uma carta de não objeção do Banco para oferecer produtos e serviços de empréstimo digital, não deve operar mais de uma plataforma digital," afirmou o Banco.
“No entanto, uma plataforma de empréstimos digitais pode oferecer mais do que um produto ou serviço de empréstimo digital,” continuou.
Os bancos também alertaram as instituições de microfinanças contra o acesso às listas de contactos dos clientes ou às contas de redes sociais, uma vez que o Banco da Tanzânia acredita que tais ações poderiam ser usadas para assediar os clientes em casos de atrasos nos pagamentos de empréstimos.
Os prestadores de serviços de microfinanças licenciados existentes que pretendem oferecer produtos e serviços de empréstimos digitais devem solicitar ao Banco uma carta de não objeção.