El Banco de Tanzania (BoT) ha publicado nuevos requisitos destinados a proteger a los prestatarios de prácticas de préstamo digital abusivas por parte de instituciones microfinancieras de segundo nivel.
Según el banco, los requisitos tienen como objetivo garantizar el cumplimiento de los principios de protección al consumidor al reducir las prácticas de préstamo abusivas y mejorar la transparencia en el mercado de préstamos digitales.
Además, BOT busca fortalecer la reputación de la industria, aumentar la confianza de los consumidores y garantizar un entorno seguro tanto para los prestatarios como para los prestamistas dentro del sector de microfinanzas digitales.
En consecuencia, los prestamistas digitales deben mostrar claramente:
Tasas de interés
Tarifas
Cargos
Penalizaciones por pago
Límites de préstamo, y
Plazos del producto
en sus plataformas para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas al solicitar préstamos.
Las plataformas de préstamos digitales también deben proteger los datos de los clientes de acuerdo con las leyes pertinentes, así como indicar el nombre del proveedor de servicios de microfinanzas registrado por el banco central.
"Un proveedor de servicios de microfinanzas debe tener una plataforma de préstamos robusta y segura para llevar a cabo operaciones de préstamos digitales con los productos respectivos.
La plataforma referida estará disponible y se podrá probar,” dijo el Banco de Tanzania.
Las plataformas también deben utilizar un kiswahili o inglés claro y sencillo, proporcionar información de contacto como números de teléfono y direcciones de correo electrónico, y emplear personal capacitado y con conocimientos en TIC para ofrecer soporte técnico a los clientes.
"Un prestamista de servicio de microfinanzas que ha obtenido una carta de no objeción del Banco para ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, no deberá operar más de una plataforma digital," dijo el Banco.
"Sin embargo, una plataforma de préstamos digitales puede ofrecer más de un producto o servicio de préstamo digital," continuó.
Los bancos también advirtieron a las instituciones de microfinanzas sobre el acceso a las listas de contactos de los clientes o cuentas de redes sociales, ya que el Banco de Tanzania cree que tales acciones podrían usarse para acosar a los clientes en casos de retrasos en los pagos de préstamos.
Los proveedores de servicios de microfinanzas con licencia existentes que pretenden ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, deben solicitar al Banco una carta de no objeción.
Ver originales
Esta página puede contener contenido de terceros, que se proporciona únicamente con fines informativos (sin garantías ni declaraciones) y no debe considerarse como un respaldo por parte de Gate a las opiniones expresadas ni como asesoramiento financiero o profesional. Consulte el Descargo de responsabilidad para obtener más detalles.
REGULACIÓN | Las plataformas de préstamos digitales deben indicar que están registradas por el regulador, dice el Banco de Tanzania
El Banco de Tanzania (BoT) ha publicado nuevos requisitos destinados a proteger a los prestatarios de prácticas de préstamo digital abusivas por parte de instituciones microfinancieras de segundo nivel.
Según el banco, los requisitos tienen como objetivo garantizar el cumplimiento de los principios de protección al consumidor al reducir las prácticas de préstamo abusivas y mejorar la transparencia en el mercado de préstamos digitales.
Además, BOT busca fortalecer la reputación de la industria, aumentar la confianza de los consumidores y garantizar un entorno seguro tanto para los prestatarios como para los prestamistas dentro del sector de microfinanzas digitales.
en sus plataformas para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas al solicitar préstamos.
Las plataformas de préstamos digitales también deben proteger los datos de los clientes de acuerdo con las leyes pertinentes, así como indicar el nombre del proveedor de servicios de microfinanzas registrado por el banco central.
"Un proveedor de servicios de microfinanzas debe tener una plataforma de préstamos robusta y segura para llevar a cabo operaciones de préstamos digitales con los productos respectivos.
La plataforma referida estará disponible y se podrá probar,” dijo el Banco de Tanzania.
Las plataformas también deben utilizar un kiswahili o inglés claro y sencillo, proporcionar información de contacto como números de teléfono y direcciones de correo electrónico, y emplear personal capacitado y con conocimientos en TIC para ofrecer soporte técnico a los clientes.
"Un prestamista de servicio de microfinanzas que ha obtenido una carta de no objeción del Banco para ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, no deberá operar más de una plataforma digital," dijo el Banco.
"Sin embargo, una plataforma de préstamos digitales puede ofrecer más de un producto o servicio de préstamo digital," continuó.
Los bancos también advirtieron a las instituciones de microfinanzas sobre el acceso a las listas de contactos de los clientes o cuentas de redes sociales, ya que el Banco de Tanzania cree que tales acciones podrían usarse para acosar a los clientes en casos de retrasos en los pagos de préstamos.
Los proveedores de servicios de microfinanzas con licencia existentes que pretenden ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, deben solicitar al Banco una carta de no objeción.